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•2011年公司推出新的退换货制度，请新老客户遵循公司新政策执行与支持！

布雪儿北京布鞋退（换）货及验货流程

       为了维护公司形象，并进一步规范管理，做好商品退（换）货工作，特做出如下管理规定：

一、退（换）货流程

       1、在客户收到产品七天内若发现产品存在质量问题，应及时与公司客服取得联系；收到货品数量与出库清单不符，应在到货当日或次日与客服取得联系，逾期恕不受理。

        2、客户退货前，应通过电话、E-mail或传真与公司客服联系，告知退货产品明细及退货原因（赠品、特价鞋不在退货范围内），经过公司客服认证后方可退货，退货时，箱内一定要有退货清单及客户签名。

        3、 产品退回公司前，应将产品原盒包装一并退回（盒包装外不得有涂鸦现象及严重破损现象），并且不影响产品第二次正常销售。若退回产品盒包装不完整或影响产品第二次正常销售，公司有权拒收。

        4、退换货期限：春秋款期限在60天内，冬夏款期限在45天内。退货验收标准：鞋子和包装未弄坏、未弄脏、无二次补货、非特价处理产品、非样品、非赠品。同一款鞋一次性进货二套以内的（含二套），退货期限内只销售了一双或者两双的商品,剩余鞋码可调换其他品种,若一个款式销售了三双或三双以上的，剩余鞋码不能调换；进货三套及以上的都不退，同一款鞋首批上货四双以内，销售一双可以调换，销售两双不予退换。调换货品只能以物换物，不返现金；若有部分产品有做调价，公司以收到退货时的现价做退单，而不以原发货价做退单。

二、   公司对质量鞋退货的检验流程

客户和公司验货人员必须了解产品质量三包范围及退换货制度。

  产品质量的"三包"：

            (1)三包期限：从购买之日起一个月内。

            (2)三包内容以下：          

       包修：小面积脱胶;饰件的脱落（扣件为装饰易碎品，掉钻掉色都属正常现象）;鞋跟的脱落；开线；缺少鞋垫等其他能修复的问题。      

       包换: a.凡在销售后第一周内出现严重开胶又无法修复的；
                b.凡属"包修"的质量问题，在第一个月内两次修理无效者予以调换。
                c.从未穿过的新鞋有绣花不对称、自出厂日起鞋面自带有鞋胶水均属于包换范围

       包退：a.凡在第一个月内出现断底、断面、断跟、断帮脚质量问题之一者；
                 b.凡属包换的质量问题而因故无法调换者；
                 c.七日内凡未经穿过新鞋不成双、鞋子大小不一或鞋内出现钉头之一者。

           (3)以下情况不承担"三包"责任：
                   a.无购鞋"信誉卡"或购货凭证的；
                   b.消费者穿着后（如轻微松面、色差、脱色）或是保管不当损坏的（如鞋头踢破）；
                   c.超过规定"三包"期限的
                   d.消费者自行拆动或修理的
                   e. 印花布面料的产品花色不对称不属于产品质量问题

                                                                                     布雪儿北京布鞋于2011年修定

尊敬的各位加盟商：
      由于物流公司已停止运输，又加上春节临近。公司决定元月27日开始放假到2月11日截止，2月12日正式营业上班。祝新年快乐，身体健康，万事如意！

圣诞、元旦活动策划
主题：双节同庆，新年新感觉

时间：2010.12.23----2010.1.8

目的：为了更好的带动顾客的消费热情，把握商机，提高销售额，特拟此活动方案。

圣诞、元旦是今年的最后一轮消费狂潮，由于两节相隔只有几天时间，所以活动可以一起做，促销时间可以稍微延长。为了带动消费者的热情，店内布置要有节日的氛围。

 

   为了不错失大型节假日促销良机，请各加盟商务必要提前做好活动促销的周全准备，宣传物品尽量在活动前一周准备好，店内装饰、员工培训也应跟进。      
 

活动一：

活动期间 来店购物即送精美礼品一份

活动二

满108送价值28元毛口拖一双

活动三：

满168送价值38元精品拖鞋一双

1、圣诞节当天，买就送圣诞小礼品一份（圣诞帽子和袜子，小商品市场批发价位1.5元以内一只）

 2、元旦节当天 买就送精品纯棉袜一双。

                                                                                          ----北京盛世祥生商贸有限公司

致各新老客户：

炎炎夏日到来，为了提升店铺人气，增加人流量，我公司于7月5日起，推出夏款清仓价格，此次降价幅度较大，机会难得，订购者从速，详细明细请看附表：

附表：

致新老客户：

       端午节临近，我公司定于6月16号放假一天，请新老客户提前备好货迎接节日的到来，并祝大家端午节快乐。

因原材料涨价幅度较高，现对以下BX千冲相巾、BX千冲圆口两款鞋子价格做了调整，请各加盟商到订货系统查询或致电给客服咨询，望理解。

活动主题：欢度51.共庆繁荣

活动时间：2010.4.20----2010.5.5

活动地点：株洲营销总部

活动内容：51即将来临，每逢重大节日，必是一轮新的消费高潮，为了让各加盟商更好的把握商机，谋得利润。公司将为各加盟商带来新的订货盛宴。多重优惠等您拿。

同时，祝加盟商朋友生意兴隆，财源广进。

活动一

51期间，公司推出多款特价鞋。大幅度让利，优惠看得见。

活动二

4.20-5.5单次进货满8510元（特价鞋不参与活动），送指定款鞋20双，并免费获得51活动策划方案海报。以及公司为彩梅(或布雪儿，任选其一)设计的专用折扣牌与新款上市贴牌30张。吊旗20张。活动宣传单100张。

活动三

51期间，公司将为各加盟商统一策划专卖店51促销活动，设计并制作活动广告宣传物品，如有需要，请及时联系订购。（报价表已随货物发出）

（注：本次活动不参与年终返点奖励

海报尺寸统一为X架的尺寸160*60）

                                               ----营销策划部

                                                   2010年4月20日